定制旅游为什么那么火

2020-09-23

天气渐暖,春意盎然。国内游定制旅行三月的来临也意味着一部分在工位上埋头苦干的白领们“春”心萌动的时候到了——随手翻开日历,计算着如何用周末拼凑年假,来一场说走老板就让走的旅行。


消费升级趋势下的旅行不断走向日常化,而不同的旅行方式、目的地及预算让旅游的质量大不相同。


有人吐槽热门线路的跟团游,往往需要好几十人才能成团,且大多是假期出行,免不了撞上旅游高峰期遇上“哪里人多走哪里”的尴尬。走马观花、强制消费等也成为影响跟团体验的几大因素。拥挤的人群一方面降低游客的观光品质,赏美景成了观“人海”,另一方面也对当地旅游机构针对景区的管理和人流疏导提出了更高的要求。


而对于“自由行”来说,虽然相对轻松随意,但前期要花费大量时间成本做功课,购买机票、住宿等相关产品。远途旅行人生地不熟,信息不对称,被坑实属难免,安全问题也是一大隐患。


正是基于上述的种种情况,“定制旅游”作为一种折衷的概念而兴起,即便在“寒冬”中仍持续受资本追捧,并在携程等巨头的阴影下诞生了一批以定制旅游为主营业务的创业公司,同时也为传统旅行社转型变现提供了新的入口。


上网搜一下关键字“定制旅游”,大量精美的境外风景图片映入眼帘,附上“有逼格”的文案包装下的颇具理想主义色彩的行程,让人看过难免不动心。


没错,在“私人定制旅行”网站的行程中,去新西兰宁静的小岛上钓鱼打猎,去俄罗斯体验战斗民族开坦克,去非洲的大草原上看动物迁徙……针对不同背景不同爱好的人,旅行规划师的职责便在于满足每一个个性化的需求。


那么定制旅游究竟好在哪里?相比于其他OTA,在市场反馈和发展过程中,定制旅游凸显的优势可从几个方面来看:定制旅游本身是双方互动的过程,客户不再是被动接受者;用户的需求多变且精准到细节,对旅游公司响应速度及专业度均有要求;旅行除去观光本身,还要与文化、艺术、体育等资源整合,创意成为决定定制质量的关键因素;定制的成本接近于透明,很多时候是成本加服务的方式。

广东定制旅行公司

广东定制旅行公司而针对服务的提供方,据元钛长青基金合伙人游庆冀分析,定制旅游主要拥有三个优势:


一、定制项目包含的服务内容较多,高客单价可以对冲获客成本;


二、定制过程需要反复沟通,良好的服务体验容易建立顾客忠诚度;


三、满足个性化的过程中有机会涵盖高毛利的长尾及目的地碎片化产品。


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