关于什么是真正定制的定制旅游?

2020-10-09


自2012年以来,定制旅游凭借其个性化,个性化和细致的服务优势而受到越来越多消费者的青睐。根据国庆旅游消费升级报告,今年国庆旅游消费升级,游客更愿意花钱追求服务质量,对个性化的需求正在迅速上升。但是,由于缺乏统一的行业标准和服务标准,春雨后如笋笋般兴起的定制旅游市场似乎是好事坏事。


定制旅游业内人士指出,定制旅游的概念已被越来越多的游客接受,使得定制领域成为“有针对性的”,定制旅游公司介绍,有些公司以定制旅游为幌子,不做定制旅游应该做的事情。它主要分为四类:传统旅行社转换类型,“旅游专家”定制类型,土豪定制类型和AI人工智能定制类型。


1.传统旅行社正处于转型模式。他们中的大多数“更改名称”或为常规旅行产品贴上“独立旅行”的标题。顾名思义,定制与在线套餐Tours相同。这样的旅行产品对于追求真正定制的游览的游客来说是浪费时间和精力。游客无法获得旅行社工作人员的服务,也没有独立的行程选择,从本质上讲,仍然是团体旅游。


2.“旅游专家”定制旅游网站定制是向游客推荐专家访问或未访问的景点。这种定制旅游的缺点之一是专家的自我意识强。一旦主观意图过强,自然就会违反定制旅行团倡导的“以客户为中心”的原则。第二是缺乏专业精神。没有当地生活经验,也没有了解从未去过的地方,对于游客来说,解决旅途中的紧急情况将是一个大问题。

定制旅游网站

3.土豪的定制风格提倡“高价就是世界”。定制者只会盲目向游客推荐价格昂贵的航班,酒店和路线。这种定制旅游等于高价,质量较高的部分不是价格较高的部分,已经是一种炫耀性的消费,不能被视为真正的定制旅游。


4.AI人工智能定制,顾名思义,就是通过ARTIFICIAL智能筛选客户需求,生成旅行路线,并就定制操作向客户提供反馈。这种定制模式可以在2分钟内制定出复杂的旅行计划,从而大大提高了服务效率。但是,业界也对声音表示怀疑,例如数据是否真实,真实,旅行计划是否真正适合客户等。


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