休闲度假产品空间大,定制旅游发展前景大

2020-10-30

休闲度假从在线旅游市场交易结构来看,2013年在线机票预订结构占比下降0.6个百分点,显示出较高的成熟度;在线酒店预订结构占比下降1个百分点,在线度假产品预订上涨1.5个百分点,增长迅速。艾瑞预计,机票在线预订从2013-2016年的年复合增长率为20.9%, 酒店在线预订2013-2016年的年复合增长率为21.0%,在线度假市场在国内OTA成长性上最快,从2013-2016年的年复合增长率为35.6%。


休闲度假方案在线旅游交易结构中,度假业务是增长最快的板块,酒店次之,机票在线预订因发展较早、成熟度高,增速最慢,其结构占比已经出现下降趋势。且从2013年中国在线旅游度假市场份额交易规模占比上来看,市场主要占有者分散,新进入者有机会。携程占比23.3%,途牛9.8%,驴妈妈3.4%,同程2.6%,悠哉2.2%,遨游1.2%,芒果1.0%,全部加起来的市场占有率仅43.4%,且巨头携程占比不足1/4。

休闲度假公司

休闲度假公司定制旅游在个性化、体验化等方面对产品提供方的要求高于对一般跟团旅游线路产品的要求,也不同于纯粹个性化的自由组合,一般跟团游产品只要符合大众口味即可,产品较为均质化,这样的产品需者往往是价格敏感型,只要性价比高即可,产品的个性和体验上要求并不太高,纯粹自由行产品则要求sku丰富,性价比高。但定制旅游一般客户群是在中高端,这些客户对价格不是十分敏感,对个性化、特色化、体验化要求较高,所以对定制旅游产品提供商在资源整合能力和产品丰富度上要有很强的能力才能满足如此长链条的需求,既要sku丰富,又要服务细节,再形成O2O闭环,这是这个模式的最大挑战所在。


其实定制旅游也并非新鲜事物,国外这种方式已经很成熟,定制旅游应该是游客有更多自主化的设想,产品及服务提供者提供资深策划师来定制个性化的旅程再由产品及服务提供商组织资源,提供服务,形成O2O体系。但目前定制旅游普遍量小、标准化程度不高,资源整合难度大,供需断层的问题存在,本土定制旅游尚无品牌。人力成本偏高是定制化服务实现规模化的最大挑战。除此以外,用户需求的多样性也对标准化流程以及产品库的丰富度提出了挑战,并对平台系统的技术提出更高的要求。而通过平台来整合一手的地接资源,减少中间的服务环节,或许可以有效解决这个问题。


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